Əsgərimiz niyə şəhid oldu? .....                     Fransalı deputatlar İmarət qəbiristanlığını və İmarət stadionunu ziyarət ediblər .....                     "Kreml dominantlığını itirib" .....                     XİN cəbhədəki gərginliklə bağlı .....                     Əhali banklardakı əmanətlərini geri çəkib: .....                     "Zamanında bu qrup Azərbaycanın razılığı ilə yaranıb, indi də ondan birtərəfli qaydada imtina olunmalıdır" .....                     “Ermənistan və bəzi xarici şirkətlər təzminat ödəməlidir” .....                     Azərbaycan Ordusunun Baş Qərargah rəisinin müavini vəzifəsindən azad edildi .....                     Vüqar Səfərlinin məhkəmə zalından .....                     Bilgəhdə dənizdə bir nəfər batıb .....                     Balakəndə yol polisi reyd keçirib .....                     “Kəmaləddin Heydərovu toyuma dəvət etmişəm” .....                     “Yol-patrul xidməti haqqında Təlimat”da dəyişiklik edilib .....                     Putin-Paşinyan danışığında Minsk qrupu müəmması: .....                     "Vəziyyəti ağır olan əhalini əzirlər, rüşvət almadığım üçün..." .....                     "Nişanlı olduğu üçün görünüşündən narahat idi" .....                     5 G Azərbaycanda niyə QORXU ilə qarşılanır? .....                     Sərhəddə GƏRGİNLİK: Ermənilər ƏSGƏRİMİZİ ÖLDÜRDÜ... .....                     Füzulidə daha 4 erməni hərbçisinin qalıqları aşkar olunub .....                     Büdcəni talayan məmurlarla mübarizə... .....                     "Ürəyimin odu sönüb, közü isitmir" .....                     “Patı” əməliyyatları... .....                     Zelenski xarici kəşfiyyatı elmlər doktoruna tapşırdı .....                     26 iyulda dollar neçəyə olacaq? .....                     “Molla rejimi bu gün də Xankəndinə silah yollayır” .....                     Xalq artistinin qardaşı qızının ŞOK SƏS YAZISI .....                     “Yekun sülh müqaviləsi gec-tez imzalanacaq” .....                     Əbülfəs Qarayevin həyat yoldaşı DANIŞDI .....                     “Mətbuatda “ələnmə” prosesi gedəcək” .....                     “Kərim Vəliyev Vətən müharibəsində mərdlik göstərdi” .....                     "Ruslar Ermənistanı qoruyur, o isə Fransa və Amerikaya doğru baxır" .....                     Xaçmazda narkotik bitkilər yetişdirən şəxs saxlanılıb .....                     Bakıda Qarabağ Qazisinin BAŞINA AÇILAN MÜSİBƏT .....                     Külli miqdarda dələduzluqda ittiham olunan şəxsə hökm oxundu .....                     Ermənistana sərmayə qoyan İran şirkətləri sırasında azərbaycanlılar da var .....                     “İranın itirilməsi bizim üçün fəlakət ola bilər” .....                     Vətən müharibəsinin iştirakçısı olan yeni Baş Qərargah rəisi... .....                     AZPROMO-nun nizamnaməsi və strukturu təsdiqlənib .....                     "Allah eləsin qapanma olmasın, insanlarımız qaydalara riayət etsinlər" .....                     Fransa Milli Assambleyasının üzvləri Ağdama səfər edib .....                 

Kafe-restoranların yeni FIRILDAĞI – “Xidmət haqqı” kimin cibinə gedir?
Tarix: 12-06-2021, 13:05 | Çap et
Kafe-restoranların yeni FIRILDAĞI
Son zamanlar ölkəmizdə fəaliyyət göstərən kafe-restoranlar yeni fırıldaq metodundan istifadə etməyə başlayıblar. Göstərdikləri xidmətlə bağlı heç bir güzəşt təqdim etməyən restoran müştəriyə təqdim etdiyi hesabın üzərinə ümumi məbləğin 10 -15 faizini də əlavə edir.

Maraqlıdır ki, “ofisiant payı” adı altında müştərinin cibinə girən restoran xeyli qazanc götürdüyü halda əlavə xidmət haqqını nəyə görə tələb edir?

Buna bənzər hal paytaxtın Pizza Inn restoranında yaşanıb. Sifarişdən sonra müştəriyə təqdim olunan hesab qəbzindən əlavə qeyri-rəsmi olaraq xidmət haqqı istənilib. Müştəri “ofisiant payı” olaraq masa xidmətçisinə 5 manat uzatsa da, “ofisiant” məbləğlə qane olmayıb və etdiyi servis qarşılığında 10 manat istəyib. Təxminən 50 manatlıq hesab ödəyən müştəri “ofisiant”ın qəlbini qırmayaraq, istədiyi məbləği ona verib.

Müştərinin əlavə verdiyi “çayevoy”un restoran sahibi və ya masa xidmətçisi tərəfindən tələb edilməsi isə gizli qalıb.

Sosial şəbəkələrdəki paylaşımlardan da məlum olur ki, bu durum son zamanlar dəb halını alıb.

Təqdim edilən son hesab qəbzlərinin hissəsindəki "servis" haqqı adı ilə müştəridən ümumi hesabın 10-15 faizi tələb olunur. Bu da onu deməyə əsas verir ki, restoran sahibləri işçilərin maaşını da müştərilərə ödətdirir.

Baş verənlərlə bağlı Pizza Inn restoranı ilə əlaqə yaratdıq. Əvvəlcə sualımızı dinləyən restoran rəsmisi daha sonra “jurnalistin bu işə nə aidiyyəti” deyib, məkanda səlahiyyətli şəxs olmadığnı əsas gətirib.

Xatırladaq ki, onsuzda bu cür restoran və kafelərdə yeməklər şəhərin digər yerlərindən 2 dəfə bahadır.

Kiçik bir hesab aparaq:

Tutaq ki, bir ofisant gün ərzində 20 masaya xidmət göstərir, orta hesabla hər masa 50 manatlıq hesab verərsə, bunun da üstünə hesab qəbzində göstərilən 10 faiz “servis haqqı” gələrsə, bu günə bir restoran xidmətçisinin 5 manatdan 100 manat qazanması deməkdir. Bu minimal barmaq hesabıdır. Bu da ayda 3000 manat edir. Siz heç 3000 min manat maaş alan ofisant görmüsünüzmü?

Otellər və Restoranlar Assosiasiyasının İdarə Heyətinin sədri, Azərbaycan Eko Turizm Assosiasiyasının icraçı direktoru Samir Dübəndi Bizim.Media-ya açıqlamasında deyib ki, restoran biznesində xidmət servisi normal bir təcrübədir ki, bundan çoxsaylı ölkələr istifadə edir.

O, haqq qazandırıb ki...

“Yəni xidmət haqqının hesaba daxil olması yemək və içkidən sonra müəyyən faizlə hesablanır. Adətən bu, bizim ölkədə 5-10 faiz arası dəyişir. Amerikada bu, bir qədər çoxdur. Avropada bizdəki kimidir. Hər halda bu təcrübə var. Amma sizin təqdim etdiyiniz şikayətə görə müştəridən xidmət haqqının şifahi istənilməsi heç də düzgün deyil. “Çay pulu” adlanan bu xidmət haqqının ödənilməsi müştərinin öz qərarıdır. Özü hesabın 5-10 faizini istədiyi halda çox və ya ondan 3 dəfə artıq restoranda saxlaya bilər. Bu, müştərinin qərarıdır. Ondan əlavə xidmət haqqı olaraq bu formada pul tələb etmək düzgün deyil”.

Samir Dübəndi tövsiyyə edib ki, yaxşı olar ki, müştəri qeyd olunan olayla bağlı hesab qəbzi ilə Otellər və Restoranlar Assosiasiyasına müraciət etsin:

“Çox güman ki, müştəriyə hesab təqdim olunub. Hesabla yanaşı masa xidmətçisinin adı da olsa, məsələni araşdırmaq və xoşagəlməz durumu ortadan qaldırmaq mümkündür. Hər halda bu məsələdə həll yolu tapmaq lazımdır ki, müştəri narazı qalmasın. Həmçinin sözügedən müəssisənin hüquq və mənafeyi var ki, onu da yaddan çıxarmaq olmaz”, deyə Samir Dübəndi əlavə edib.






 
Sorğu

Sizcə Azərbaycana dost hansı ölkədir?
Türkiyə
İran
Rusiya
ABŞ
Pakistan
Bir başqa ölkə

Şirkət-Xidmət
   
Xəbər lenti
                                                 
Əsgərimiz niyə şəhid oldu? - AKTUAL ŞƏRH
Dünən, 18:23
Fransalı deputatlar İmarət qəbiristanlığını və İmarət stadionunu ziyarət ediblər
Dünən, 18:21
"Kreml dominantlığını itirib"
Dünən, 18:12
XİN cəbhədəki gərginliklə bağlı MƏLUMAT YAYDI
Dünən, 18:10
Əhali banklardakı əmanətlərini geri çəkib: - Bir aya 200 milyon manat
Dünən, 18:07
"Zamanında bu qrup Azərbaycanın razılığı ilə yaranıb, indi də ondan birtərəfli qaydada imtina olunmalıdır" - Minsk Qrupu ilə NƏ ETMƏLİ?
Dünən, 18:01
“Ermənistan və bəzi xarici şirkətlər təzminat ödəməlidir” - GƏLİŞMƏ
Dünən, 17:58
Azərbaycan Ordusunun Baş Qərargah rəisinin müavini vəzifəsindən azad edildi - SƏRƏNCAM
Dünən, 17:55
Vüqar Səfərlinin məhkəmə zalından EKSKLÜZİV GÖRÜNTÜLƏRİ
Dünən, 17:54
Bilgəhdə dənizdə bir nəfər batıb
Dünən, 17:47
Balakəndə yol polisi reyd keçirib
Dünən, 17:42
“Kəmaləddin Heydərovu toyuma dəvət etmişəm” – Elçibəyin oğlu
Dünən, 17:38
“Yol-patrul xidməti haqqında Təlimat”da dəyişiklik edilib
Dünən, 17:36
Putin-Paşinyan danışığında Minsk qrupu müəmması: - İki rəsmi mənbə niyə fərqli xəbər yaydı?
Dünən, 17:34
"Vəziyyəti ağır olan əhalini əzirlər, rüşvət almadığım üçün..." - Ağsudan Şikayət
Dünən, 17:29
"Nişanlı olduğu üçün görünüşündən narahat idi" - Tibb bacısı 44 günlük müharibənin dəhşətlərindən danışır
Dünən, 17:24
5 G Azərbaycanda niyə QORXU ilə qarşılanır? - AÇIQLAMA
Dünən, 17:20
Sərhəddə GƏRGİNLİK: Ermənilər ƏSGƏRİMİZİ ÖLDÜRDÜ... - NƏ BAŞ VERİR?
Dünən, 17:18
Füzulidə daha 4 erməni hərbçisinin qalıqları aşkar olunub
Dünən, 17:15
Büdcəni talayan məmurlarla mübarizə... - “Gəlir deklorasiyası mütləq reallaşmalıdır”
Dünən, 17:12
"Ürəyimin odu sönüb, közü isitmir" - 80 yaşını qeyd edən Flora Kərimova
Dünən, 17:08
“Patı” əməliyyatları... - Problemin köklü həlli üçün yol göstərildi
Dünən, 17:07
Zelenski xarici kəşfiyyatı elmlər doktoruna tapşırdı
Dünən, 17:06
26 iyulda dollar neçəyə olacaq?
Dünən, 17:04
“Molla rejimi bu gün də Xankəndinə silah yollayır” – Laçın koridorunda yaranan TIXAC
Dünən, 16:58
Xalq artistinin qardaşı qızının ŞOK SƏS YAZISI - VİDEO
Dünən, 16:56
“Yekun sülh müqaviləsi gec-tez imzalanacaq” - Keçmiş spiker
Dünən, 16:48
Əbülfəs Qarayevin həyat yoldaşı DANIŞDI - "Əbülfəs müəllim yaxşı olmağa çalışır..."
Dünən, 16:48
“Mətbuatda “ələnmə” prosesi gedəcək” - AÇIQLAMA
Dünən, 16:46
“Kərim Vəliyev Vətən müharibəsində mərdlik göstərdi” – Hərbi ekspert
Dünən, 16:43
"Ruslar Ermənistanı qoruyur, o isə Fransa və Amerikaya doğru baxır" - Mixeyev
Dünən, 16:42
Xaçmazda narkotik bitkilər yetişdirən şəxs saxlanılıb
Dünən, 16:40
Bakıda Qarabağ Qazisinin BAŞINA AÇILAN MÜSİBƏT - ÖLÜM AYAĞINDADIR...
Dünən, 16:38
Külli miqdarda dələduzluqda ittiham olunan şəxsə hökm oxundu
Dünən, 16:34
Ermənistana sərmayə qoyan İran şirkətləri sırasında azərbaycanlılar da var - SİYAHI
Dünən, 16:28
“İranın itirilməsi bizim üçün fəlakət ola bilər” - Erməni mediası
Dünən, 16:26
Vətən müharibəsinin iştirakçısı olan yeni Baş Qərargah rəisi... - DOSYE
Dünən, 16:24
AZPROMO-nun nizamnaməsi və strukturu təsdiqlənib - FƏRMAN
Dünən, 16:23
"Allah eləsin qapanma olmasın, insanlarımız qaydalara riayət etsinlər"
Dünən, 16:21
Fransa Milli Assambleyasının üzvləri Ağdama səfər edib
Dünən, 16:17
Anar Mahmudov vətəndaşın obyektinə basqın təşkil edib - ELDAR MAHMUDOV “DİRİLİR”
Dünən, 16:16
"Göygöl Beton" MMC-də İŞÇİ HAQQI YEYİLİR... - GİLEY
Dünən, 16:12
Vüqar Səfərlinin məhkəməsi TƏXİRƏ SALINIB
Dünən, 16:10
Yerli turizmin OD TUTAN QİYMƏTLƏRİ... - Vətəndaşlar üçün əlçatanlıq niyə təmin edilmir?
Dünən, 16:09
“Məmurların çoxu o qədər harınlayıb ki, prezident xəbərdarlığının ciddiliyini başa düşmürlər” - İTTİHAM
Dünən, 16:08
“Dağlıq Qarabağ ifadəsini işlədən mərkəzlərə təzyiq etməliyik” - Partiya sədri
Dünən, 16:06
Kərim Vəliyev müdafiə nazirinin birinci müavini - Ordunun Baş Qərargah rəisi təyin edilib - SƏRƏNCAM
Dünən, 16:03
Xankəndinin şəhər statusu ləğv edilə bilər: - Şuşanın tabeliyinə verilməsi mümkündür
Dünən, 16:02
“Peyvənd kabusu”: Həqiqətən öldürür? - Azərbaycanlı həkimlər bir-birini təkzib edir
Dünən, 16:01
“Rus hərbi komandanlığı Azərbaycanın qara kürüsündən yeyib, lal olublar” - Ermənistan KİV
Dünən, 15:58
Şirkət-Xidmət
 
 
Dia.az © 2010 - 2014
Məlumat internet səhifələrində istifadə edildikdə müvafiq keçidin qoyulması mütləqdir.
Bizimlə Əlaqə : Tel - (055) 560 77 49 (070) 202 30 39 E-mail : [email protected]
Designed by Daraaz.net
�������@Mail.ru